Bij Sien&Ik streven we naar 100% klanttevredenheid. Is je aankoop toch niet helemaal wat je had verwacht? Geen zorgen! Je kunt eenvoudig retourneren volgens de onderstaande voorwaarden.

Algemene Voorwaarden en Retourbeleid

1. Algemeen

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen die worden geplaatst via onze webshop voor dameskleding. Door een bestelling te plaatsen gaat de klant akkoord met deze voorwaarden.

2. Productinformatie

Wij doen ons best om alle producten zo nauwkeurig mogelijk te beschrijven en weer te geven. Kleuren kunnen licht afwijken door scherminstellingen.

3. Prijzen en Betaling

• Alle prijzen worden weergegeven in euro (€) en zijn inclusief btw.

• Betaling dient volledig te worden voldaan op het moment van bestellen.

• Wij bieden diverse betaalmethoden aan zoals Bancontact, kredietkaart en andere beschikbare online betaalopties.

4. Verzending en Levering

• Bestellingen worden verzonden naar het door de klant opgegeven adres.

• De levertijden worden vermeld op de website en kunnen variëren.

• Indien een artikel vertraagd is, wordt de klant hiervan op de hoogte gebracht.

5. 14 Dagen Herroepingsrecht (Retourbeleid)

5.1 Herroepingsrecht

• De klant heeft het recht om de aankoop binnen 14 kalenderdagen te herroepen zonder opgave van reden.

• De termijn begint te lopen vanaf de dag waarop de klant het artikel fysiek in bezit krijgt.

5.2 Uitoefening van het herroepingsrecht

• De klant moet ons binnen de herroepingstermijn schriftelijk op de hoogte brengen van de beslissing om te herroepen. Dit kan via e-mail of door het invullen van het retourformulier op de website.

• De klant dient de producten binnen 14 dagen na de herroepingsmelding terug te sturen.

5.3 Verplichtingen van de webshop

• Wij betalen alle ontvangen betalingen terug binnen 14 dagen na de herroepingsmelding.

• De terugbetaling kan worden uitgesteld tot wij de goederen ontvangen hebben, of tot de klant een bewijs van terugzending heeft voorgelegd.

5.4 Kosten en Staat van het Product

• De klant draagt de kosten voor de retourzending, tenzij anders vermeld.

• Het artikel mag gepast worden, maar niet gedragen. Eventuele waardevermindering door gebruik kan worden doorberekend.

5.5 Uitzonderingen

Het herroepingsrecht geldt niet voor:

• Gepersonaliseerde of op maat gemaakte artikelen.

• Artikelen die om hygiënische redenen niet kunnen worden teruggestuurd indien de verzegeling verbroken is.

6. Klachten

Klachten kunnen worden gemeld via ons contactformulier of per e-mail. Wij streven ernaar om klachten binnen 7 werkdagen te behandelen.

7. Aansprakelijkheid

Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade. Onze aansprakelijkheid blijft beperkt tot het bedrag van de bestelde producten.

8. Privacy

Wij behandelen alle persoonsgegevens volgens de geldende privacywetgeving. Meer informatie vindt u in onze privacyverklaring.

9. Toepasselijk Recht

Op deze voorwaarden is het Belgisch recht van toepassing.

10. Contact

Vragen over deze voorwaarden of het retourbeleid kunnen worden gesteld via:

• • • • E-mail: sienenik@gmail.com

      • Adres: Willem van Oranjelaan 29, 9120 Melsele, België